Podmienky používania

Prevádzkovateľ

Službu postwork prevádzkuje Matej Lukášik, IČO 50113801, Ulica Hlboká 5943/14, 91701 Trnava, zapísaný v registri: Okresný úrad Trnava, živnostenský register č. 250-37148.

Verejný zápis je dostupný v Živnostenskom registri SR.

Rozsah služby

postwork pomáha e-shopom riadiť online marketingovú prácu, pripravovať návrhy, sledovať otvorené úlohy, vyhodnocovať kampane a udržiavať pravidelný predajný rytmus. Nie je to právne, finančné ani daňové poradenstvo.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Plný technický audit e-shopu je digitálny obsah dodávaný elektronicky, najmä ako PDF/HTML report, dôkazové obrazovky, zhrnutie nálezov a zadania pre dodávateľa webu. Report dodávame elektronicky na e-mail zadaný pri platbe alebo cez odkaz na stiahnutie.

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, pri zmluve uzavretej na diaľku môžete mať právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote. Pri digitálnom obsahu dodávanom elektronicky Vás však pred platbou požiadame o výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty a o potvrdenie, že ste boli poučení o strate práva odstúpiť od zmluvy.

Ak po takomto súhlase začneme digitálny obsah dodávať, strácate právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. To znamená, že riadne dodaný audit nevraciame len preto, že ste si ho už pozreli alebo stiahli. Potvrdenie objednávky alebo doručovací e-mail obsahuje aj potvrdenie o tomto súhlase a poučení.

Právo na reklamáciu vady tým nie je dotknuté. Ak report nedodáme, nedá sa otvoriť, neobsahuje sľúbený rozsah alebo má inú závažnú vadu, napíšte na matej@post.work. Podľa povahy problému môžeme report opraviť, doplniť, poskytnúť primeranú zľavu alebo vrátiť platbu.

Ak nakupujete ako firma alebo podnikateľ v rámci podnikania, nejde o spotrebiteľský nákup a pravidlá vrátenia sa riadia týmito podmienkami alebo samostatnou písomnou dohodou.

Účet a povolené používanie

Za svoj účet, prístupy a obsah vložený do služby zodpovedáte vy. Službu nesmiete používať na nezákonné konanie, obchádzanie bezpečnosti, nahrávanie škodlivého obsahu alebo zdieľanie údajov, ku ktorým nemáte oprávnenie.

Klientsky obsah a pracovné podklady

Klientske podklady, správy, súbory, značkové pravidlá a marketingové materiály používame v rozsahu potrebnom na doručenie služby, podporu, bezpečnosť, zlepšovanie produktu a dohodnutú spoluprácu. Ak to nie je potrebné pre službu alebo podporu, všeobecná produktová analytika nemá zachytávať surové klientské podklady, heslá, tokeny ani poverenia.

Produktová analytika

Používaním služby beriete na vedomie, že môžeme merať používanie produktu cez PostHog EU alebo podobné nástroje. Môže ísť o zobrazenia stránok a obrazoviek, otvorenie funkcií, kliknutia na ovládacie prvky, konverzné udalosti, technické údaje prehliadača, chyby, výkon, vybrané Autocapture interakcie a maskovaný session replay.

Tieto údaje používame na učenie sa z reálneho používania, opravu chýb, zlepšenie onboardingu, bezpečnosť a pochopenie konverzného správania. Nepredávame ich tretím stranám a nepoužívame ich na reklamné profilovanie.

Kontrola výstupov

Marketingové návrhy, odporúčania a texty kontrolujeme pred tým, ako sa použijú navonok. Finálne rozhodnutie o značke, ponuke a komunikácii zostáva na dohodnutej spolupráci s klientom.

Dostupnosť a zmeny

Hosted beta môže obsahovať zmeny, obmedzenia alebo výpadky. Službu môžeme upravovať, vypnúť testované funkcie alebo zmeniť spôsob merania, ak je to potrebné pre bezpečnosť, prevádzku alebo smerovanie produktu.

Kontakt

Otázky k týmto podmienkam pošlite na matej@post.work. Súvisiace pravidlá nájdete v Ochrane súkromia, Cookies, a Dodávateľoch.